HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Hier die häufigsten Fragen und unsere Antworten

WELCHE HINWEISE MUSS ICH IM HINBLICK AUF CORONA BEACHTEN?

Aktuelle Information von FF STADTFÜHRUNGEN e. K.

FINDEN STADTFÜHRUNGEN UND RALLYES BEI JEDEM WETTER STATT?
  • Die Veranstaltungen finden bei jedem Wetter statt
  • Bitte achten Sie auf angemessene Kleidung
  • Bei Regen sorgen wir dafür, dass Sie nicht allzu nass werden
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EINER ÖFFENTLICHEN FÜHRUNG UND EINER GRUPPENFÜHRUNG?
  • Die Öffentlichen Führungen eignen sich für Einzelpersonen oder Paare
  • Hier finden Sie unsere öffentlichen Termine
  • Bei Buchung über KölnTicket ist ein Fahrausweis im VRS-Gebiet inklusive
  • Rabatte gibt es für Studierende und Köln-Card-InhaberInnen
  • Kinder bis 12 Jahre sind in Begleitung eines Erwachsenen frei
  • Tickets gibt es auch in den KölnTicket Shops

Falls Sie Tickets über KölnTicket erwerben, ist KölnTicket ihr Vertragspartner z.B. bei Stornierungen.

Ab fünf Personen ist eine private Gruppenführung an Ihrem Wunschtermin sinnvoll. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles unverbindliches Angebot. Nutzen Sie dazu bitte "Anfrage Gruppe".

Wo ist der Treffpunkt der Stadtführung?
  • Der Treffpunkt für Öffentlichen Führungen ist bei der jeweiligen Führung separat aufgeführt: Treffpunkte
  • Der Treffpunkt für individuelle Gruppen ist meist der Bahnhofsvorplatz vor dem Eingang des Deichmannhauses (3. Lichtsäule vom Dom aus), er ist immer im Angebot / in der Auftragsbestätigung ausgewiesen
  • Gruppen-Rallyes starten auf dem Theo-Burauen-Platz - Nähe Kölner Dom
Wie lange dauert eine Stadtführung?
  • Unsere Stadtführungen dauern meist ca. 1 ½ Stunden
  • Eine Brauhaustour dauert ca. 2 Stunden
  • Einige kompakte Führungen dauern 1 Stunde
  • Auf Wunsch können kürzere oder längere Zeiten vereinbart werden
Wie lange wartet der Gästeführer?
  • Unsere Öffentlichen Führungen starten pünktlich
  • Auf individuelle Gruppen warten die Guides maximal 30 Minuten. Bitte halten Sie ggf. telefonische Rücksprache.
Wie erfolgt die Bezahlung einer Stadtführung?
  • Öffentliche Führungen können Sie inklusive VRS-Fahrausweis online im Ticketshop buchen und zahlen
  • Wenn Sie einen Gutschein nutzen möchten, melden Sie sich bitte kurz per E-mail an - das VRS-Ticket ist in diesem Fall nicht enthalten
  • Für eine individuellen Gruppenführungen erhalten Sie aus Gründen der Nachhaltigkeit eine Rechnung per E-Mail. In Ausnahmefällen können Sie statt per Überweisung auch bar vor Ort zahlen
Was kostet eine Öffentliche Stadtführung? Für wen gibt es Rabatte?

Die Preise für unsere Öffentlichen Führungen finden Sie hier Bei Buchung in unserem Online-Shop über KölnTicket ist das VRS-Ticket inklusive Rabatte:

  • Schüler, Auszubildende, Studierende
  • Kinder unter 12 Jahre in Begleitung Erwachsener frei
  • KölnCard-InhaberInnen  Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
Was kostet eine Gruppenführung? Für wen gibt es Rabatte?

Die Preise für individuelle Gruppenführungen finden Sie bei der jeweiligen Tour Rabatte:

  • Schüler, Auszubildende, Studierende Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
Wie kann ich stornieren oder umbuchen?

Für Stornierungen und Umbuchungen fallen Bearbeitungspauschalen an:

  • mehr als 42 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30 € (brutto)
  • bei 42 bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 € (brutto)
  • ab dem 20. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungspreises
  • ab dem 14. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 70 % des Veranstaltungspreises
  • ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn und bei Nichterscheinen des Kunden: 100 % des Veranstaltungspreises

Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eine Stornierung zunächst per E-Mail! Die gleichen Informationen finden Sie auch in unseren AGB Im Falle eines durch Corona bedingten Lockdowns von Kulturveranstaltungen erhalten Sie bereits gezahltes Geld zurück.

Wie lange sind Gutscheine für öffentliche Stadtführungen gültig?

Unsere Geschenkgutscheine für eine Öffentliche Stadtführung für zwei Personen sind übertragbar und 3 Jahre gültig.

Was verstehen wir unter einer Brauhaustour oder Brauhausführung?

Die ehemaligen Kölner Braustätten sind heute als Gast- oder Brauhäuser ein wichtiger Teil der lokalen Gastronomie. Gebraut wird heute meist außerhalb der Stadt. Besichtigungen sind leider nicht möglich.  Während der Tour hören Sie interessante und humorvolle Anekdoten rund um die Kölner Biergeschichte. Außerdem erklären wir den spezifischen Brauprozess von Kölsch und die Abgrenzungen zu anderen Biersorten wie Altbier oder Biere nach Pilsener Brauart.

  • Bei individuellen Gruppentouren sind die getrunkenen Kölsch nicht im Preis enthalten
  • Auf eigene Kosten können Sie so viel Kölsch trinken, wie Sie möchten
  • Bei unseren öffentlichen Touren "Typisch Kölsch" sind je zwei Kölsch oder Softgetränke inklusive
Wie viele und welche Brauhäuser besuchen wir während der Brauhaustour?

Je nach Situation wählen wir aus den folgenden Möglichkeiten drei Brauhäuser aus. Folgende Brauhäuser gehören zu unserem Programm: Gilden im Zims, Brauerei zur Malzmühle, Peters Brauhaus, Dom im Stapelhaus, Bierhaus am Rhein (Päffgen), Brauhaus Sion, Früh am Dom, Brauhaus zum Prinzen (Gaffelhaus) und Weitere. Individuellen Wünsche werden, wenn möglich, gerne berücksichtigt. Eine Garantie auf freie Sitzplätze können wir nicht geben.

Was sollten Junggesellenabschiede in Köln beachten?
  • Wir führen keine kostümierten Junggesellenabschiede (JGA)!
  • Bitte beachten Sie: In Köln sind Bauchläden, der Verkauf von Alkohol oder Ähnlichem nicht erwünscht
  • Merkliche Alkoholisierung oder auffallende Kostümierungen (einheitliche T-Shirts) können zu Einlassverboten führen
Was ist bei einer Reservierung im Brauhaus oder Restaurant zu beachten?
  • Eine rechtzeitige Buchung und Mitteilung von eventuellen Änderungen ist erforderlich
  • Oft sind  Reservierungen nur bis 20:00 Uhr und dann wieder ab 20:00 Uhr annehmen Informationen rund ums [Essen und Trinken]()
Ist das Kölsch im Preis der Brauhaustour inbegriffen?
  • Im Rahmen unserer Öffentlichen Führung "Typisch Kölsch" sind 2 Kölsch bzw. Softgetränke im Preis inklusive
  • Bei einer individuellen Brauhaustour ist das Kölsch nicht im Preis enthalten - auf eigene Kosten können Sie während der Führung jedoch so viel Kölsch verzehren, wie Sie möchten Was heißt Servicepauschale? Für eine Servicepauschale (je nach Rechnungshöhe 35 - 80 €) übernehmen wir zunächst die von Ihnen vor Ort quittierte Brauhaus- oder Restaurantrechnung. Im Anschluss an die Tour erhalten Sie von uns eine Gesamtrechnung, welche neben den Tourkosten die Pauschale und die konsumierten Speisen und Getränke beinhaltet. Bitte buchen Sie diese Leistung rechtzeitig im Vorfeld.
Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Kölner Altstadt?

Eine fundierte Auswahl an [Sehenswürdigkeiten]() und Attraktionen finden Sie in unserem [Online Reiseführer]().

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Wir gehen sehr gewissenhaft mit Ihren Daten um und garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Hier finden Sie unsere umfassende Datenschutzerklärung.

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